Hari Pelanggan Nasional Bright PLN Batam Bagi Bagi Bingkisan Kepada Pelanggan

BATAM, Infokepri.com - Bright PLN Batam selalu peduli dengan pelanggannya, kepeduliannya diberikan dengan melakukan pelayanan yang terbaik . Bahkan pada Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2017 Bright PLN Batam memberikan bingkisan cenderamata kepada pelanggan yang datang ke unit retail bright PLN Batam di Batam Centre, Nagoya, Batuaji, Tiban dan Corporate Customer. Bingkisan diberikan langsung oleh jajaran Manajemen bright PLN Batam.

Direkut Bisnis dan Pengembangan Usaha bright PLN Batam, Khusnul Mubien kepada sejumlah awak media, Senin (4/9/2017) mengatakan bright PLN Batam terus berupaya untuk menjaga kelangsungan suplai tenaga listrik ke pelanggan untuk mewujudkan visi dan misi Bright PLN kota Batam terang benderang.

Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional, katanya, dilakukan salah satunya dengan melakukan Customer Visit, manajemen bright PLN Batam mendatangi beberapa pelanggan dari beberapa golongan diantaranya Bisnis, Industri, Rumah Tangga, Pemerintah dan Sosial.

Ia mengatakan mengunjungi pelanggan adalah salah satu upaya bright PLN Batam untuk terus meningkatkan pelayanan bagi pelanggan.

“Dengan berinteraksi langsung kepada masyarakat selaku pelanggan listrik bright PLN Batam merupakan wujud apresiasi bright PLN Batam terhadap pelanggan,” kata Khusnul Mubien saat melakukan kunjungan.

Salah seorang pelanggan rumah tangga yang dikunjungi tim bright PLN Batam di perumahan Golden Prime, Bengkong. Asep mengatakan pelayanan PLN Batam dari tahun ke tahun meningkat, harapannya jika ada padam akibat gangguan atau pemeliharaan diinformasikan terlebih dahulu kepada pelanggan.

”Untuk pelayanan rumah, ubah daya sudah bagus cepat penanganannya” katanya dengan tersenyum

Core business kami, kata Khusnul, adalah pelayanan jadi pelanggan itu sangatlah berarti dalam menyokong pertumbuhan bisnis Bright PLN Batam dan kami terus meningkatkan kualitas pelayanan kami terhadap pelanggan karena tujuan kami salah satunya Tumbuh dan Berkembang bersama pelanggan.

Pada Hari Pelanggan Nasional ini, Bright PLN Batam memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk menuliskan masukan, saran ataupun kritik  yang sifatnya membangun dan keluhan yang dapat ditujukan langsung kepada Direksi bright PLN Batam serta melalui sebuah kanvas besar yang tersedia pada masing-masing unit.

Saran dan kritik serta harapan pelanggan menjadi masukan yang sangat berharga bagi bright PLN Batam dan menjadi komitmen bersama untuk meningkatkan pelayanan pelanggan secara terus menerus.

Kegiatan Hari Pelanggan Nasional di lingkungan PLN pada tahun ini, dilaksanakan secara masif dan serentak di seluruh unit dan Anak Perusahaan PLN se-Indonesia. Hal ini sebagai wujud apresiasi PLN terhadap pelanggan. Dan tentu disadari bahwa sepenuhnya oleh bright PLN Batam sebagai perusahaan penyedia tenaga listrik di Batam yang memiliki keterikatan dengan para pelanggannya, dimana dapat terus bertumbuh tentunya karena pelanggan juga.

Tentu, dengan semangat Senyum Benderang Indonesia memberikan kepuasan bagi pelanggan adalah komitmen yang terus dilakukan bright PLN Batam dengan terus berupaya dan berinovasi untuk memberikan layanan terbaik yang dapat memberikan kemudahan untuk para pelanggan.

Bright PLN Batam terus meningkatkan beberapa sarana agar pelanggan merasa nyaman, antara lain website bright PLN Batam, Contact Centre 123, Quick Response, pembayaran rekening melalui ATM, aplikasi bright123 dan lain sebagainya.